Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego SecondStyle (dalej „Serwis”), służącego do zamieszczania i przeglądania ogłoszeń dotyczących używanej odzieży i powiązanych przedmiotów zgodnych z przeznaczeniem Serwisu.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Serwisu.

Operatorem Serwisu i podmiotem odpowiedzialnym za jego prowadzenie jest: VANTORI KAROL ŁĄGWA, NIP: 7712938717, REGON: 541990481, 97-330 USZCZYN UL.ROLNICZA 85

• VANTORI KAROL ŁĄGWA
• NIP: 7712938717, REGON: 541990481, CEIDG
• Adres: 97-330 USZCZYN

2. Definicje

• Serwis – oprogramowanie i strona internetowa SecondStyle.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym po zarejestrowaniu Konta.
• Konto – dostęp do funkcji Serwisu po rejestracji (logowanie hasłem).
• Ogłoszenie – treść i zdjęcia zamieszczone przez Użytkownika w celu zaoferowania przedmiotu.
• Administrator Serwisu – podmiot zarządzający Serwisem, odpowiedzialny m.in. za moderację i przetwarzanie danych zgodnie z dokumentami w stopce strony.

3. Rejestracja i konto

Część funkcji (np. dodawanie ogłoszeń, wiadomości między użytkownikami) wymaga Konta. Podajesz m.in. adres e-mail oraz hasło; hasło przechowywane jest w formie umożliwiającej weryfikację (hash), a nie w postaci jawnej. Zobowiązujesz się do podania prawdziwych danych w zakresie wymaganym przez Serwis oraz do zachowania poufności hasła.

Po rejestracji wysyłamy na podany adres e-mail link potwierdzający (ważny przez około 24 godziny). Do czasu potwierdzenia adresu logowanie do Konta może być niedostępne. Możesz poprosić o ponowne wysłanie linku (strona logowania / ponowna weryfikacja). Po potwierdzeniu możesz otrzymać wiadomość powitalną z krótkimi wskazówkami (m.in. ustawienie lokalizacji, pierwsza oferta). Przy rejestracji możesz dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie e-maili z nowościami i informacjami o Serwisie (newsletter) — zgoda nie jest wymagana do założenia Konta i w każdej chwili możesz ją wycofać w ustawieniach konta. Hasło możesz odzyskać przez funkcję resetu hasła wysyłaną na e-mail; adres e-mail możesz zmienić w ustawieniach konta (wymaga potwierdzenia na nowy adres). Zasady długości hasła widoczne są w formularzach.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia Konta przez osoby trzecie po ujawnieniu przez Ciebie danych logowania.

4. Ogłoszenia i treści

Możesz zamieszczać ogłoszenia zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Serwisu. Zabronione są m.in. treści wulgarnie obraźliwe, wprowadzające w błąd, naruszające prawa osób trzecich oraz oferty przedmiotów niedozwolonych. Przy dodawaniu ogłoszenia możesz podać m.in. tytuł, opis, cenę, kategorię, stan, markę i rozmiar z list dostępnych w Serwisie, opcjonalnie kolor i skład materiału oraz dodać zdjęcia w limitach technicznych opisanych w Serwisie (format, liczba i rozmiar plików). Ogłoszenie możesz zapisać jako wersję roboczą (szkic) przed publikacją.

Serwis ma charakter platformy łączącej Użytkowników. Umowa sprzedaży przedmiotu z ogłoszenia zawierana jest między kupującym a sprzedającym — Serwis nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za jej wykonanie, w tym za odbiór osobisty, miejsce spotkania ani przebieg płatności poza Serwisem, chyba że w przyszłości zostaną wprowadzone odrębne, wyraźnie oznaczone usługi pośrednictwa; aktualny zakres funkcji widać w interfejsie Serwisu.

4.1. Model sprzedaży — brak dropshippingu, wsparcie dla firm ze stockiem

W Serwisie możesz oferować przedmioty, które realnie posiadasz lub bezpośrednio kontrolujesz w momencie publikacji ogłoszenia i wysyłki — np. własna szafa, magazyn sklepu stacjonarnego lub towar znajdujący się u Ciebie i wysyłany z Twojej strony. Taki model sprzyja uczciwym opisom, terminowej realizacji oraz jasnej obsłudze zwrotów i reklamacji, zgodnej z obowiązującymi przepisami.

Zabronione jest prowadzenie sprzedaży w modelu dropshippingu polegającym na przyjmowaniu zamówień od kupujących przy jednoczesnym braku faktycznej dyspozycji nad przedmiotem u Ciebie — w szczególności gdy realizacja opiera się wyłącznie na zleceniu wysyłki u zewnętrznego dostawcy, u którego nie masz wpływu na jakość, dostępność ani odpowiedzialność wobec kupującego w sposób równoważny tradycyjnej sprzedaży z własnego stanu. Celem tego zakazu jest ochrona kupujących przed opóźnieniami, rozbieżnościami w jakości i utrudnioną reklamacją.

Firmy i sprzedawcy profesjonalni są mile widziani, jeśli sprzedają towar z własnego stanu magazynowego (lub inwentarza, który faktycznie dysponujesz) i sami odpowiadają za kompletację oraz wysyłkę — zgodnie z powyższymi zasadami.

5. Funkcje Serwisu (stan na dzień aktualizacji)

W ramach Serwisu mogą być dostępne m.in.:

• przeglądanie ogłoszeń, wyszukiwanie i filtry (m.in. kategoria, cena, stan, marka, rozmiar, kolor, lokalizacja sprzedawcy z listy miejscowości, odbiór osobisty),
• strony podglądu ofert wg miejscowości (adresy typu /lokalizacja/…) oraz publiczny profil sprzedawcy (sklep) z sortowaniem i filtrami ofert,
• profil Użytkownika (m.in. pseudonim, opis, lokalizacja z listy — widoczna przy ogłoszeniach w celu ułatwienia kontaktu i ewentualnego odbioru osobistego), przybliżona informacja o ostatniej aktywności sprzedawcy na stronie ogłoszenia (np. „aktywny dziś”), ścieżka „Pierwsze kroki” po rejestracji,
• Ulubione — zapisywanie ofert do listy; dodanie do ulubionych włącza też alert o zmianie ceny (jak przy obserwowanym ogłoszeniu),
• Obserwowane — śledzenie wybranych ogłoszeń z powiadomieniami w Serwisie (m.in. zmiana ceny lub opisu) oraz opcjonalnymi powiadomieniami e-mail,
• Obserwowanie sprzedawcy — powiadomienie w Serwisie (i opcjonalnie push w przeglądarce) o nowej ofercie obserwowanego sklepu,
• zapisane wyszukiwania z alertami w Serwisie oraz opcjonalnym dziennym podsumowaniem e-mail (digest),
• centrum powiadomień e-mail w ustawieniach konta (osobne przełączniki m.in. wiadomości, obserwowane, digest alertów oraz opcjonalny newsletter z nowościami Serwisu),
• powiadomienia w przeglądarce (push) — po wyrażeniu zgody w ustawieniach przeglądarki; dotyczą m.in. nowych wiadomości, dopasowań z zapisanych wyszukiwań i nowych ofert obserwowanych sprzedawców; mogą działać także po dodaniu Serwisu do ekranu głównego (PWA), wraz z krótkim dźwiękiem lub wibracją przy nowej wiadomości oraz opcjonalnym licznikiem nieprzeczytanych wiadomości na ikonie aplikacji (Badge API),
• wiadomości / zapytania między Użytkownikami w sprawie ogłoszenia (w tym zapytanie o kilka ofert naraz — zestaw), propozycja ceny w czacie z możliwością akceptacji lub odrzucenia (bez pośrednictwa płatności online), oznaczenie statusu rozmowy (np. umówiony odbiór, potwierdzenie odbioru, sprzedaż poza Serwisem), informacja o odczytaniu wiadomości oraz wskaźnik „pisze…”,
• harmonogram automatycznej publikacji szkicu ogłoszenia oraz masowa edycja własnych ofert (m.in. zmiana ceny, ukrycie, urlop sprzedawcy),
• odznaki informacyjne na profilu sprzedawcy (np. zweryfikowany e-mail, liczba opinii, szybkość odpowiedzi) — mają charakter pomocniczy, nie stanowią gwarancji Operatora,
• blokada innego Użytkownika — w zakresie komunikacji oraz ukrycia jego ogłoszeń w interfejsie osoby blokującej,
• możliwość wystawienia opinii przez kupującego i sprzedawcę nawzajem po zakończonej transakcji (m.in. po potwierdzonym odbiorze w czacie lub sprzedaży poza Serwisem),
• zgłaszanie ogłoszeń oraz zgłaszanie Użytkowników do moderacji (w tym kategorie np. nie stawił się na odbiór, oszustwo),
• statystyki wyświetleń i ulubionych dla własnych ogłoszeń oraz łączna wartość aktywnych ofert widoczna wyłącznie dla właściciela konta,
• tryb urlopu sprzedawcy — tymczasowe ukrycie ofert publicznie bez kasowania ogłoszeń,
• funkcje wyróżnienia ogłoszenia (np. promowanie, kody promocyjne) — na zasadach pokazanych w Serwisie,
• udostępnianie linku do ogłoszenia lub profilu oraz narzędzia ułatwiającego kopiowanie tekstu pod media społecznościowe,
• funkcje techniczne związane z zamówieniem lub rezerwacją przedmiotu — mogą być rozwijane etapami; do czasu włączenia pełnej obsługi płatności w Serwisie obowiązują ograniczenia widoczne w interfejsie i komunikatach (np. brak realnej płatności online; kontakt przez „Zapytaj o przedmiot”).

Lista może ulec rozszerzeniu. O istotnych zmianach w sposobie działania Serwisu możemy informować w Serwisie lub przez Regulamin.

6. Dane sprzedawcy i DAC7

W związku z obowiązkami raportowania podatkowego (w tym dyrektywa DAC7) sprzedający może być proszony o podanie w profilu dodatkowych danych (np. typ sprzedawcy: osoba prywatna lub firma, dane identyfikacyjne i adresowe). Dane te przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności oraz informacją RODO. Po weryfikacji tych danych przez Administratora Serwisu ich zmiana przez Użytkownika może być ograniczona do momentu cofnięcia weryfikacji przez Administratora — tak jak w interfejsie Serwisu.

7. Moderacja i zgłoszenia

Administrator może usuwać lub ukrywać ogłoszenia naruszające Regulamin lub prawo, ograniczać dostęp do Konta oraz rozpatrywać zgłoszenia Użytkowników. Działania moderacyjne mogą być podejmowane bez wcześniejszego uprzedzenia, jeśli jest to uzasadnione ochroną prawa lub innych Użytkowników.

8. Odpowiedzialność

Serwis dostarczany jest „tak jak jest”. Dokładamy starań, by działał poprawnie, jednak nie gwarantujemy braku przerw ani błędów. Odpowiedzialność Serwisu wobec Użytkownika jest ograniczona do zakresu przewidzianego bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

9. Komunikacja e-mail

Na adres powiązany z Kontem Administrator może wysyłać wiadomości e-mail o charakterze serwisowym i transakcyjnym — m.in. potwierdzenie rejestracji, reset hasła, powiadomienia o wiadomościach w czacie (jeśli nie wyłączyłeś ich w ustawieniach), alerty obserwowanych ogłoszeń, digest zapisanych wyszukiwań, informacje o moderacji Konta lub ogłoszenia oraz inne komunikaty niezbędne do korzystania z Serwisu lub wynikające z prawa. Część takich powiadomień możesz wyłączyć w ustawieniach konta, o ile dany typ na to pozwala; komunikaty o bezpieczeństwie, istotnych zmianach Regulaminu lub innych wymogach prawnych mogą być wysyłane niezależnie od pozostałych preferencji.

Osobno, wyłącznie po Twojej dobrowolnej zgodzie (przy rejestracji lub później w ustawieniach), Administrator może wysyłać e-maile o charakterze informacyjno-marketingowym — np. podsumowanie nowości w Serwisie, porady dla sprzedawców i inspiracje. Nie obejmują one wiadomości z czatu ani alertów cenowych. Zgodę na newsletter możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach konta; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania przed wycofaniem.

10. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach możemy informować w Serwisie. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie może oznaczać akceptację nowego brzmienia — jeśli z tym nie wyrażasz zgody, zaprzestań korzystania z Serwisu.

11. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies opisują: Polityka prywatności, Ochrona danych (RODO), Polityka cookies.

12. Kontakt

W sprawach Regulaminu: formularz kontaktowy lub e-mail: admin@vantori.pl.